3月11日，平安人寿新疆分公司举办本年度第一次“服务前线，专业助力”的健康大讲堂服务课程，由资深医务人员刘晶晶、段莉莉进行授课。

课程内容以重大疾病为主，针对近年来理赔率最高的前三种重大疾病：恶心肿瘤、脑中风后遗症、急性心梗，从发病原因、临床表现、前期预防、筛查等内容进行讲解，广获业务员工好评。课后，以调查问卷形式调研培训效果、队伍需求。调查结果显示此次培训对业务员工日常展业及售后服务非常有帮助，尤其是在理赔过程中，能够很好地为客户服务，提前化解不必要的麻烦。