息，做好防损警示服务，以及车辆安全驾驶、涉水熄火不再二次启动、高空置物及时收回等温馨提示。对此，平安人寿也积极响应，第一时间启动重大事件应急预案，全省理赔与调查人员全天待命。

二是加快保险理赔工作进度。灾害发生后，人保财险江门市分公司立即启动理赔预案，开辟报案、查勘、定损、赔付的“绿色通道”，除95518电话专线外，还通过微信平台、业务员主动联系等方式解决客户及时报案的需求问题。协助客户将受损车辆拖回定点厂，督促各修理厂、专卖店优先处理水浸车辆，实行限时清洗、干燥、检测、报损等措施，将台风致损车辆损失降至最低。遵循先小后大、优先通赔等原则进行定损理赔。平安保险全国统一客户服务电话95511亦做好了应急调配，确保满足在台风期间的最大线路要求。查勘理赔、信息技术、后勤保障等各个条线随时待命，积极响应，各司其职，形成了平安保险联动协同的抗灾合力。 平安人寿紧急排查客户，积极协助政府做好客户救治工作，开通理赔“绿色通道”为出险客户提供主动理赔及预赔服务，第一时间为客户送去保障，解决困难。