杭州养老险

荔湾区房地产登记交易所采取“三容”措施提升窗口服务质量

2018-09-27 杭州养老险

近期荔湾区存量房交易量明显提升,房地产查册、核价缴税数量更是呈现“井喷”状态。面对剧增的业务量,荔湾区房地产登记交易所采取三项措施调整窗口设置,增容窗口服务量,提高服务效率。

一是“扩容服务”,前置排队取号时间,分流等候人群。该所在服务大厅门口,安排骨干人员每天上午8时起在现场指引、维持排队秩序,并按照业务种类分队伍、分区域、分批次派号,避免大厅人流拥挤散乱,确保服务环境井然有序。二是“增容服务”,压缩房地产登记受理场地,增加2个窗口作为地税部门外对受理窗口,增加1个办公室作为地税部门案件流转审核场所,分流核价缴税业务,缩短群众等候时间。三是“兼容服务”,针对一手房登记业务查册人数多、案件集中的现象,由一手房业务受理窗口同时兼任一手房查册业务,避免群众“扎堆”查册,减轻查册窗口负荷,优化查册效率,提高案件受理流转速度。

荔湾区房地产登记交易所采取“三容”措施提升窗口服务质量

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