2013年10月16日，步步高电商战略发布会暨O2O论坛在长沙举行。步步高董事长王填宣布，步步高启动电子商务战略。省商务厅厅长谢建辉、市商务局副局长毛鹏程和有关部门、企业代表出席了会议。据王填董事长分析，未来商业流通主要由超级店+生活超市+便利店+电商O2O构成。

目前，纯电商企业有三个短腿，一是产品质量的保证，有一定难度；二是物流成本高；三是物流时间长。而步步高将整合供应链和物流来启动O2O，一是通过步步高的自有商品来保证质量；二是通过步步高实体店保证4小时内到货；三是利用现有步步高物流体系，大大降低物流成本；四是利用步步高现有实体店700万会员，线上线下共享；五是步步高大数据共享。步步高电商O2O模式将解决以下问题：一是线上线下联动；二是实现全购物：PC+手机APP+微购物+商城+线下，双线销售。目前，该项目正在紧锣密鼓的筹备中，计划于2013年12月26日正式上线。