2014年3月，湖北籍农民工陈某在中国人寿喀什分公司为自己购买了“国寿安心卡”产品，保费共计100元。2014年5月7日下午，乌恰县营销服务部负责人在县里的协调会上得知，农民工陈某最近在乌恰县某工地施工时意外高坠，导致腰椎压缩性骨折，脊髓损伤，骨盆骨折，右尺桡骨骨折，现在正在抢救中。“8万元的医疗费用还没有凑够，急死人了！”陈某的姐姐着急地说。

乌恰县营销服务部在第一时间，立即向喀什分公司、克州分公司汇报了陈某的情况。喀什分公司、克州分公司总经理室高度重视此件保险意外事故，指示立即启动预理赔服务工作，简化相关手续，委派乌恰县营销服务部收集预理赔资料，喀什分公司负责预理赔资金。

2014年5月9日20点11分14000元预赔款送到了乌恰县人民医院陈某的病床前。“赶紧去财务室交手术费和输血费用，你们速度太快了，从给你公司递相关手续到现在还不到24小时。真是，保险想得通就是天堂，想不通就是地狱，以后我们给你公司义务宣传！”乌恰县劳动监察大队队长木合塔尔激动地说。