近日，富德生命人寿新疆分公司进行全疆客服技能大赛视频培训。分公司客服部全体成员及全区各中支客服条线人员参加此次培训。根据培训行事历安排，两个小时的培训中，吐逊阿依老师结合保险条款的相关内容及保全操作规则进行培训学习，重点针对保全特殊件、保单贷款业务等规则进行讲解。全区客服人员充分把握此次培训机会，对工作技能知识再次进行回顾总结，为客服技能大赛做知识储备。培训结束后，新疆分公司客服部主任徐明霞对上期课后作业及模拟测试进行全辖机构的点评及成绩通报。鼓励大家积极备赛，继续保持良好的状态，在即将到来的比赛中展现个人风采。同时通过培训找到差距、修正不足。用扎实的技能、过硬的专业素质更好地服务于广大客户。