周薇 记者 赵修彬随着平安产险黑龙江分公司总经理叶青一声令下,186名“爱上雪域夏景”平安·龙视车友自驾游的车友们驱车前往雪乡,拉开平安产险黑龙江分公司第九届客服节的序幕。
据了解,近年来,平安产险黑龙江分公司每年都会推出新的服务项目,并对原有服务进行升级。今年借助客服节,该公司推出11项回馈活动,包括客户自驾游活动;寻找最美平安车主——寻找无违章记录的平安客户,倡导文明驾驶;邀请客户及其家人共同参与“怀旧亲子趣味运动会”;由客户代表、平安员工组成千人徒步队伍,将在世界无车日当天启动“千人徒步”活动等。
针对团体客户,该公司将组织高端客户风险管理,针对高端团体客户,邀请国内顶尖风险管理专家,讲授企业风险管理策略等内容。活动方面,平安产险将赴希望小学参与支教活动,并向全省中小学校免费赠送“平安爱心作业本”。
此外,客服节期间,平安产险黑龙江分公司还将组织“最美查勘员评比”“投诉PK赛”“服务创意武林大赛”,以及十佳服务标兵和服务窗口评比。通过比拼和竞赛提升技能,营造赶学超的服务氛围,建立“以客为尊”的服务理念。