2011年上半年,石家庄国寿个险渠道共收取短期险收入2669.13万元。其中,保费收入1985.88万元,健康险保费收入683.25万元;意外险占比74.4%,居全省第一。短期险赔款支出1033.75万元,报表赔付率38.73%,考核赔付率46.42%,短期险赔付率创全省系统最低。
分渠道经营以来,石家庄国寿个险渠道一直将控制短期险赔付率作为业务发展的重中之重,经过近两年的摸索和实践,石家庄国寿探索出了一套适合自身发展的短期险业务经营模式,并主要体现在三个方面。
提高意外险占比
强化经营效益
在短期险业务发展中,石家庄国寿着重发展意外险业务,以提高意外险占比,降低赔付率:一是自我加压。将全年短期险任务由4950万元调整到4951万元,意外险任务由3180万元调整到3640万元,意外险占比由64.24%提升至73.52%。二是严格考核。各企划方案中明确提出意外险任务目标,要求意外险占比必须达到75%以上。三是强化经营。不定期通报赔付率情况,时刻绷紧经营效益这根弦,各单位根据赔付率情况调整主推险种,保证赔付率不超过警戒值。
提高承保基数
“稀释”赔付比例
2011年上半年,石家庄国寿个险渠道短期险保费同比增长23.86%,主要得益于:一是强化长短险结合推动。年初,该公司将营销员短期险考核标准定为800元,在企划方案中将长险奖励与短期险业务充分结合,规定业务员每月实现短期险保费800元方可享受长险奖励,有效地推动了短期险业务快速发展。
二是大力倡导短期险创富。快速培养营销员短期险销售习惯,着力打造一批短期险销售能手,倡导“一周一单,两卡一人”,实现期交、短险卡单、增员齐头并进。对有条件的司部,倡导“一天一张卡单,天天都有收入”,大力宣导短期险“年年都是新单佣金”的概念。
三是加强短险业务培训。分渠道经营后,石家庄国寿迅速完善了个险渠道短期险业务管理流程、人员配备、推动措施等相关工作,并以以会代训的形式多次进行短期险业务培训。
严把短期险承保关
优化业务发展环境
石家庄国寿个险渠道秉承“健康发展,宁缺毋滥”的发展理念,不断优化短期险业务发展环境。相关举措包括:一是不断增强个险渠道各级管理干部和广大营销员的依法合规经营意识,持续进行诚信教育,从源头杜绝误导销售和产生逆选择的情况发生。二是对承保标的进行严格筛选,按照核保实务流程进行操作。三是安排专人负责短期险业务工作,监控业务发展情况,对团单、大单进行陪访,并通过与单证、核保、契约等岗位的密切协作,简化短期险业务流程,为业务发展创造了良好的发展环境。