为进一步做好全国文明指数测评迎检工作，确保各项问题及时清零，8月15日，市商务局党委副书记、副局长陈再坤，副调研员周跃林，外资服务处处长黄首平，经协处处长陈红霞等领导赴天心区指导商贸企业文明创建工作。督查组先后对天心区的平和堂、沃尔玛、王府井和天虹百货四大商场进行了全面检查，区商务和旅游局局长于意以及企业主要负责人一同参加了检查。

督查组领导对各商场的三牌落实情况、雷锋志愿服务站建设进展、总服务台投诉处理记录、消防设施的正常运行以及卫生保洁等多项内容进行了重点检查。陈再坤副局长充分肯定了天心区商务和旅游局以及各大商场在文明创建中所作出的努力。他指出，下阶段要不断巩固和提升文明创建的现有成果，进一步加强营造文明创建的氛围，完善道德讲堂、雷锋志愿服务站的相关制度和资料。各企业负责人纷纷表示，将全力配合文明创建相关工作的开展，发现问题立即整改，为创建文明城市贡献一份力量。