为回馈客户,喜迎新春,中国人寿陕西省分公司于1月25日在曲江西安音乐厅隆重举办牵手国寿 律动新春2013交响音乐会,1300余名VIP客户同场共享精神盛宴。
据悉,中国人寿近年来致力于国寿1+N服务品牌的建立与推广。国寿1+N即一位国寿客户,可以享受多项保单和附加值服务。围绕这一主题,陕西国寿从2007年以来,先后开展了健康好帮手、国寿资讯通、服务伴你行、国寿客户节等多项牵手系列活动,以及国寿鹤卡 商户特约、免费体检、国寿大讲堂等增值服务。特别是在去年举办的全省少儿绘画大赛、亲子教育公益大讲堂等特色客服活动,吸引了近40万人次客户的关注与参与。
作为中国最大的国有控股寿险公司,中国人寿在海内外上市的近10年间,始终致力于承担责任,回报社会,建设以客户为中心的服务体系。据了解,陕西国寿近年来持续推行柜面服务五新工程和5S规范管理,努力优化业务流程,加快理赔时效,开展诚信我为先营销团队教育,推行销售行为五条禁令,竭诚让三秦父老明明白白买保险、踏踏实实得保障。该公司在2012年全年,共为47余万客户支付赔款和生存、满期给付等保险金,总计高达近34亿元。