9月4日，中山国寿“第三季度服务质量社会监督员座谈会”在分公司三楼会议室顺利召开，来自社会各界的20位服务质量社会监督员与公司各部门经理、总经理室成员一同出席了会议。与会人员就例会的组织形式、业务员的服务态度及专业水平、业务操作流程的顺畅性、后台服务工作的时效性以及新产品、中介产品的推广等方面进行了热烈而深入的探讨。

中山国寿十分重视社会各界的监督作用，致力社会监督机制的建立与完善，年初即制定并实施了《中国人寿中山分公司服务质量社会监督员章程》，通过季度例会、日常电话、信函、亲访、邮件等多种形式广纳社会各界的意见及建议，力促公司服务品质的提升与发展。(曾勤)