自阳光财险新疆分公司《大案管理办法》实施以来,机构严格按管理办法有序执行,仅半月,阳光财险新疆分公司理赔部已协助巴州中支,成功拒赔两起虚假案件,分别为伪造现场重复索赔和酒后调换驾驶人员案件,成功为公司挽回经济损失5万余元。
两起案件发生时,阳光财险巴州中支均在第一时间上报至分公司大案管理岗,该岗位人员根据所述案件情况进行初步判定、排查疑点,并将侦破意见反馈至机构理赔负责人,双方共同商定侦破方向。一方面,安排查勘人员对事故进行全面记录,锁定客户所述虚假情况的证据;另一方面,对案件时间、地点、人员、行车路径、通话记录等方面可能存在的疑点,细致比对、逐一排查,寻求突破。在分公司理赔部与中支理赔人员的通力配合下,客户最终承认为虚假骗赔。
据了解,根据总公司要求,为有效提升阳光财险新疆分公司大案、要案管理水平,贯彻、落实降低车物损案件“跑、冒、滴、漏”的要求,阳光财险新疆分公司召开专项会议,讨论、制订2016年《大案管理办法》,并下发至各三级机构进行宣导、执行。