在2011年第八届客服节开幕式上，平安产险宣布，在全国开通“快、易、免”服务，即一天赔付、上门代收索赔资料服务和免费道路救援。
统计显示，约97%的车险案件金额在万元以下，因此该承诺可基本满足大部分客户的理赔时效需求。
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