为帮助一线窗口服务人员改善在工作、成长中的心理环境，以此带动一线服务人员工作效能和服务质量的提升。近日，中国人寿财险云南省分公司举办了“窗口服务人员成长关爱”团体沙龙活动。本次活动结合云南省分公司发展需求及区域地质灾害特点，以“自然灾害前后窗口服务人员心理辅导”为主题，来自13个州市的40名一线窗口服务人员参加了活动。 　　由心融集团的心理咨询师为服务人员进行现场授课，从灾难前后如何进行心理调试、创伤修复，以及面对来自生存、文化、个人方面的压力如何减压进行辅导。授课没有拘泥于纯粹的理论，而是通过互动性强的教学方式，运用生动活泼的事例，深入浅出地反映和阐释了灾难前后以及生活、工作中普遍存在的心理和行为问题，引起大家的共鸣和参与欲望。参训人员与授课老师积极互动，感受到了沙龙活动给大家带来的“正能量”。 　　据了解，中国人寿财险自去年开始启动“窗口服务人员成长关爱项目”，旨在通过专业的压力疏导、心理咨询等服务，引导员工合理减压，促进职场和谐，有效传递“正能量”，提升基层服务团队凝聚力和战斗力。项目运行以来共有近三千名窗口服务人员通过电话、在线测评、团体沙龙、一对一面询等形式获得帮助，项目得到了广大窗口人员的一致好评。 关闭