模式三:与农村金融机构相配套“信贷保险1+1模式”。比如,与农村的小额金融机构合作,销售小额贷款借款人意外伤害保险和定期保险等。
模式四:“能人投保、回馈乡亲”的“小型团单”模式。“能人”包括乡村致富带头人、中国人寿自己的营销员甚至高管人员,由他们个人出资,通过小型团单方式为村民购买小额保险。
小额保险展业宣传:热情+诚信
在监管部门的正确引导和创新产品的吸引下,国寿各试点单位的农村保险营销员在小额保险销售方面,显现出极大的热情。他们把能够为本村或邻村的父老乡亲送去一份保险保障,当作莫大的光荣,很多人不计收入低,不怕麻烦多,翻山越岭,走家串户,为农民们当好“爱心天使”,让以往对商业保险“望而却步”的中低收入农民喜获保险保障。广西玉林北流支公司一位梁姓营销员说:“这么好的产品,如果我不回去告诉家乡的亲人们,我怎么对得起他们”山西运城麻岔村民王某的家庭情况比较困难,但他听了小额保险的介绍后,高兴地说:“以前我也听说过保险,但没有想到,我们全家都能买得起保险”。他为全家6人全部投保,交保费60元,得到保障30000元。
与此同时,中国人寿高度重视诚信服务,借推广农村小额保险之机,深入开展农村营销人员的职业道德教育,努力使营销员“讲得清楚、卖得明白”。一些公司大力推广营销展业标准,坚持诚信为本,不准误导欺诈;坚持如实告知,不准夸大其词;坚持实事求是,不准弄虚作假等。由于措施得力,执行到位,截止目前,全系统没有出现和农村小额保险有关的投诉。
小额保险理赔:优先+便利
为了确保小额保险理赔方便、快捷,各试点公司均开通了小额保险客户“绿色通道”,制订并实行简化的理赔流程,明确了小额保险案件优先受理、优先处理、优先给付的“三个优先”的理赔标准。以山西省分公司为例,自试点开展以来,该公司共受理小额保险大小理赔案千余件,赔付人数千余人,这些赔案的平均理赔时间均不超过三天,每笔赔款都由公司经理上门送达。2008年10月,公司在处理夏县祁家河乡东庄村民李某这起首例小额保险赔案时,启动快速理赔通道,从接到报案起仅用1天时间即完成调查取证,把5000元赔款送到了受益人手中,充分体现了服务“三农”的诚意。
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