近日,太平洋财险新疆分公司车意险理赔部践行假日客户关爱活动,经过统一筹划和部署,在全辖9个中支理赔科开展节前关爱提示、节中现场服务。节中现场服务分别设在出行量较大的城市、高速路口、主要旅游景点、服务站、定损点等地,既方便客户了解或咨询相关业务,也较好的扩大太平洋财险的品牌知名度。
活动期间,针对首次出险、连续三年未出险、优质女性客户这三类优质客户群,现场人员宣传不同人员的增值服务,获得客户认可,免费检查及添加机油、检测胎压、困境免费救援、赠送小礼品等活动让这个假日出行的客户感受到太平洋财险的温暖。
据统计,本次活动期间参与活动的一线员工共66人次;共接到新增报案212件;服务客户180余人次;困境免费救援6次;暖心服务46人次;爱意传达60余人次;节假日期间累计结案229件,总赔款金额达808976元。