遇到消费纠纷怎么办？浦东消费者除了拨打12315消费维权热线，还将能使用线上平台调解。从浦东新区消保委获悉，“上海市浦东新区消保委消费纠纷在线调解平台”正在研发中，预计年内将推广使用。一直以来，浦东新区消保委不断创新工作理念和方法，当好消费者的维权后盾。

　　2018年，浦东新区消保委受理消费者咨询