客户需求：

产品案例

举例

2016年6月25日，富德生命人寿怀化中支收到客户张先生家属送来的一面“意外无情，生命有爱”的锦旗，特此感谢怀化中支的快速理赔和理赔人员的贴心关怀。

2016年6月10日，当天下着小雨，家住芷江县梨溪口乡白土田村的张先生上午从医院把刚生产的妻子及出生6天的女儿接回家，此刻因为这个小生命的加入，全家人都沉浸在幸福之中，然而还没来得及好好庆祝，意外突然降临，所有的欢声笑语戛然而止…..当天张先生接送妻子和女儿回家后，下午4-5点左右去大棚菜园采摘蔬菜，送回家后，再次去地里灌溉。晚上7点多，准备吃晚饭时家人迟迟不见张先生回家，张先生父母先后出去寻找，最后在大棚菜地找到了张先生，却发现张先生仰躺在稻田中，身旁还有缠着电线的竹杆，于是家人马上将张先生送至当地乡卫生院抢救，在经卫生院物理检查、心外按压及药物抢救后均无效。

第二天上午10点左右，我公司接到家属报案，称张先生意外电击身故，接到报案后我司理赔员当天赶到客户家中对家属表示慰问，把相应理赔资料递到家属手中，并积极协助家属完成理赔资料的收集。

据了解，张先生于2015年7月4日为自己投保了我公司“富德生命安行无忧两全保险”，年交保费1876元。2016年6月20日收到家属交来的理赔资料，在核实各项内容无误后，根据相关保险条款约定，给付身故保险金共计200021.7元，当天进入赔付系统。

风险无处不在，意外随时发生，对于一个遭遇不幸的家庭来说，也许再多的保险理赔金都比不上一个失去的生命珍贵，但是我们希望通过理赔服务可以给家属带来些许温暖，通过快速反应和理赔为保险责任事故家属“雪中送炭”，延续那份对家人浓浓的爱……