为帮助热线中心全体人员了解标准、熟悉标准、掌握标准，增强执行标准的自觉性，9月25日，市政务办邀请广东省标准化研究院标准研究中心主任、高级工程师徐剑博士做专题培训。会议由热线中心副主任罗剑刚主持，热线中心副主任易晓峰及全体人员等40余人参加。

徐剑主任围绕新标准化法的修订背景、遵循原则、修订意义、核心问题、新的体系、重大突破等方面，以及国家级社会管理和公共服务综合标准化试点现状、原则、目标、任务、流程、评估要求、复查要求等内容，通过专业的解读、生动的案例并结合标准化相关理论实践的授课方法作了深入解读，并与现场与会人员进行了互动交流。

本次培训为热线中心全体人员提供了新思路和新方法，进一步增强中心全体人员标准化意识，确保了热线标准化工作与国家标准化战略和导向匹配，为今后广州12345政府服务热线标准化试点项目顺利评估验收打下良好的基础。?