2008年12月4日下午，市纪委派驻市国土房管局纪检组组长、局纪委书记韩小平在市房地产交易登记中心拍卖大厅主持召开了全局窗口作风建设工作会议。市国土房管局及市住房保障办公室的机关处室、驻市政务中心窗口、市房地产交易登记中心等窗口单位负责人及全体窗口工作人员共300多人参加了会议。

会上，韩书记针对近日省市纪委在查访中发现的我局驻市政务中心窗口人员上班时间上外网、市房地产交易登记中心窗口人员与群众争吵等的作风问题，对责任单位负责人和相关责任人进行了极其严厉的批评，并指出，出现这些违纪行为，主要是由于我们的干部职工的公仆意识严重缺乏，官僚主义不断抬头造成的。

韩小平书记要求，全局系统窗口单位，务必立即从主观上查找原因，一律不得推诿，务必采取强有力的措施，严肃整顿窗口纪律，严查责任人员。一是要加强思想政治教育，务必使全体干部职工认识到窗口代表的是市政府和市国土房管局的形象，人民群众的满意与否直接关系到民心向背，要树立起高度的责任感，要把来办事的群众看成是自己的父母和亲人，增强公仆意识和群众观念，为群众排忧解难。二是对本次事件责任人员除按规章制度严肃处理外，还要求责任人必须向市民群众作出深刻检讨，将书面检讨在公告栏公示一周。三是要求今后再发生此类问题的部门领导，一律到窗口岗工作三个月。四是要求窗口单位必须对群众作出郑重承诺，凡是工作人员无正当理由，导致群众来回奔波三次以上的，一律严肃查处。

通过本次窗口作风建设工作会议，市国土房管局全体窗口工作人员认识到工作中存在的问题，深刻地挖掘了其思想根源，理清了工作思路，明确了整改措施，为改进工作作风、建设高效便民窗口打下了坚实的基础。

韩书记讲话

会议现场