为进一步提升公司服务水平，充分维护客户权益，树立公司良好社会形象，中国人寿廊坊分公司于3月12日在本部六楼会议室召开了“我与客户面对面”座谈会。座谈会邀请了保险行业协会领导、新闻媒体以及客户代表共计20余人。分公司主管副总经理以及机关各部门负责人、市区司部主管经理参加了座谈会，与客户进行了面对面的交流、沟通。

首先，分公司梁兵副总经理对与会各界代表光临中国人寿表示欢迎和感谢，介绍了公司发展及品牌形象，柜面建设及客服活动的开展情况，并恳请各位来宾建言献策,对公司发展、服务提出意见和建议。

会上，与会客户踊跃发言，从对保险的认知、对中国人寿的感受谈起，充分肯定了对中国人寿的信赖。同时指出，中国人寿是世界500强企业，工作人员的素质和技能被广大客户认可。

客户在对公司建设、服务给予肯定的同时，也希望公司提高理赔绿色通道的额度和实效；加强转账业务收、付费的通知；加大对销售人员培训力度，提高销售人员的业务技能；增强公司对外宣传力度等。

客户的意见和建议真诚且中肯，对于客户提出的意见和建议，中国人寿廊坊分公司给予高度重视，进行了整理后及时反馈到相关部门处理，以便进一步提升公司的整体水平，为廊坊客户提供更全面、便捷、满意的保险服务。