“喂，曹所长，新园村有人趁夜非法取土”，接到电话后，白塔埠所迅速组织执法力量联系局执法机动队，第一时间赶往违法现场，对违法取土进行制止。打电话的是白塔埠所“守土自愿者”，来自军屯村，也曾是一名老信访户，就在2016年上半年还曾因土地问题多次到县越级上访，给国土所的工作带来极大被动。2016年5月曹立华履新之后，针对白塔埠涉土信访居高不下态势，多措并举，一举扭转了该镇涉土信访难题，实现连续12个月越级上访为“零”的突破。

一是高度重视，落实所长负责制，坚持所长下访、陪访。所长亲自或者邀请政府领导共同到信访户开展走访，“上上门、谈谈心”与信访群众交心，了解信访因由和群众诉求，宣讲土地政策法规，使群众感受到国土所对群众利益诉求的重视，减少他们的抵触情绪。二是定期开展座谈，对处理过的信访问题进行回头看，主动接受监督，听取行风监督员和信访群众意见和建议，着力转变工作作风，提升服务水平。三是发挥“守土志愿者”作用，严厉打击违法用地行为。在积极下访、化解信访案件过程中工作人员耐心细致的工作作风和诚恳的服务态度感动下，与部分信访人建立了深厚的“情谊”，促使他们从信访人转化为“守土”志愿者，在多次打击违法用地案件中发挥积极作用，违法用地遏制住了，信访问题自然迎刃而解。四是扎实开展政策法规宣传，避免政策宣传不到位造成的信访事件。利用世界地球日、防震减灾日、村级土地业务培训班进行宣传，发动村支两委作用，避免因政策理解不到位引起的信访案件。