为规范保险市场行为，提高风险防范和客户服务水平，新疆保监局于2012年出版发行了保险从业人员培训系列用书，该系列用书由新疆保监局局长孙建宁主编。太平洋寿险新疆分公司创新承保新模式、太平洋寿险新疆分公司承保透明化、太平洋寿险新疆分公司创新治理销售误导、太平洋人寿从“领取”回归“给付”4个案例分别入选《诚信建设与保险服务》一书中的售前投保提示服务篇、售中信息披露篇、售中渠道销售管理篇和售中收付费管理篇，是新疆12家寿险公司中入编优质服务案例最多的公司之一。

新疆保监局编撰的保险从业人员培训系列用书于2012年出版发行两册，其中《诚信建设与保险服务》一书系统地介绍了保险业诚信建设和保险服务两方面的重要内容，《保险监管案例选编》采集了《保险法》新修订实施以来保险行业发生的具有借鉴意义的市场行为监管方面、信访投诉方面和保险业违法犯罪方面的共49个典型案例。