11月11日，平安财险线上理赔实现了突破性进展，线上理赔理赔率达到34.18%，其中电话直赔占比达25.6%，标志着平安财险新疆分公司理赔服务再上新台阶。

据悉，2014年12月26日平安财险新疆分公司在全疆首推电话直赔。进入11月,为助力分公司业务再提速，车意理赔部加大全疆电话直赔推动力度，通过召集理赔人员、业务人员、修理厂工作人员等进行再宣导，使更多人了解线上理赔对服务提升的重要性和意义，同时实施加大媒体、微信、展架宣传及理赔人员引导等举措，在全员的努力下，线上理赔占比每天都实现突破，使当期服务时效极大缩短，客户服务感受得到大幅改善。从报案到理赔到账，最快仅用时14分53秒。