2月19日至20日，受强冷空气入侵影响，新疆阿勒泰、塔城、伊犁、乌鲁木齐等地遭遇暴雪，多条道路封闭，民众交通出行严重受阻。其中，乌鲁木齐主城区降雪量超过29厘米，达到大暴量级别，也是今年入冬以来最大的一场雪。

受降雪影响，全疆多地实施交通管制，乌鲁木齐机场36趟航班被迫取消。在这种极端恶劣的天气情况下，车辆刮蹭、追尾等事故发生频率徒然增加，截止19日，仅乌鲁木齐市当天报案量已达729笔，同比增幅达100%。

人保财险新疆阿勒泰、塔城、伊犁、乌鲁木齐等分公司立刻启动应急预案，全员加班加点，做好理赔服务。一是开通小额快处理赔通道快速结案付款。二是结合社会各界力量，共同做好防范工作。及时与电台取得联系，利用公共平台提醒客户做好防灾防损工作。三是加强现场查勘定损工作力度。实行24小时值班制度，外勤查勘员共计200多名全员上岗，坚持第一现场查勘，对于损失轻微责任明确的案件引导客户自助拍照查勘，再于当日或次日定损。四是全力保证理赔人员人身安全和交通安全，坚决避免发生二次事故。五是加强推广免费救援服务。