9月24日，广电一局克拉玛依项目部负责人专程来到太平洋寿险克拉玛依中心支公司送上“理赔及时诚信服务”的锦旗，并再三表达感谢之意。

6月23日下午，广电一局克拉玛依项目部施工队工人正在通风塔下清理脚手架时，突然刮来的一阵狂风将7楼尚未来得及用水泥加固的加气块刮落，造成多名工人受伤，其中两名工人因抢救无效死亡。太平洋寿险克拉玛依中心支公司接到报案后，调查人员第一时间赶赴现场开展案件调查、取证等事宜。经核实，该单位施工项目为太平洋寿险承保项目，本次意外情况属于保险责任。公司理赔人员详细耐心地向投保单位及死者家属讲解了该类理赔案件处理程序、处理过程中的注意事项以及所需资料。

因前期工作准备充分，两位死者家属提交索赔资料后，当天即完成结案工作，第三天，总计64万元理赔款已成功转账到受益人账户中。