近日，平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老”)新疆分公司为践行平安集团“简单、聚焦、爆款“，聚焦“服务、合规“理念，认真落实机构服务工作，面向分公司大中型客户单位开展集中快赔服务。

平安养老新疆分公司将服务首站定位于在保人数超3万余人，保费规模达5千万的超大型央企客户，赔付责任涵盖重大疾病及身故责任。为保证客户满意度，各网点柜面人员加班加点受理案件，积极应对客户单位下设机构广，重疾、身故责任案件复杂，保险金额数目大等各种困难;面对激增的协谈，理赔人员耐心与客户沟通，安抚客户情绪，确保理赔顺利进行;为准确还原案件的真实情况，调查人员奔赴全疆各地，州、市、县、镇、乡进行现场查勘;面对激增的客户咨询，客服专员通过电话、微信、短信等多种渠道为客户提供咨询服务。

通过近二十天的集中处理工作，共完成客户单位近300件的重疾和身故赔付案件，平安养老新疆分公司暖心的服务得到客户单位领导的高度认可。截止目前，赔付工作仍在如火如荼的开展中。