2012年1月18日，在龙年新春即将到来之际，中国人寿保险公司党委书记、总裁袁力率集团公司副总裁兼工会主任崔兰琴、寿险公司监事长兼工会主任夏智华等，深入国寿北分大兴支公司，走访困难职工家庭，看望慰问基层一线职工。公司党委书记、总经理刘凤全和纪委书记兼工会主任张言、副总经理杨传涌及办公室、工会工作部相关人员陪同走访。

在困难职工陈梅家里，袁总一行带去了大米、食用油等生活用品和慰问金。袁总还详细询问了解陈梅的工作、生活以及家庭情况。袁总要求同行的工会负责人和当地公司要积极探索建立帮扶困难职工的制度、机制，把为困难职工“送温暖”的工作制度化、常态化，把组织的关爱、集体的温暖送到每一位职工的心坎上。

袁总还视察了大兴支公司客户服务中心，一面向一线职工恭贺新春佳节，一面深入了解柜面运营情况，详细询问出单流程，并站在客户的角度现场体验购买一张“吉祥无忧”保险卡的全过程。袁总要求公司上下一定要真正做到以客户为中心，简化优化业务流程，实实在在方便客户。

在大兴支公司营销职场，袁总与40多名业务主管和营销员亲切交流，从人力增员、教育培训、团队建设、互动业务、客户服务、后援支持等多方面探讨可以提升的途径。伙伴们表示，随着公司新基本法的大力实施、新兵训练营和主管训练营的持续开展、国寿e家的广泛普及，充分感受到了公司对业务发展的大力支持，感受到公司温暖亲和的企业文化，做业务也越来越有干劲了。袁总对伙伴们积极踊跃的发言、直言不讳的建议、奋发进取的良好精神风貌表示高度赞赏。