本报北京8月5日讯 记者方华报道 8月3日，云南昭通市鲁甸县发生6.5级地震后，根据《中国人寿份有限公司重大灾情应急管理办法》紧急展开灾情应对工作，立即启动重大灾情理赔应急管理，开通18项服务举措，发动销售人员全面寻找客户，提供多渠道、24小时、异地报案受理服务。

为全力支持抗震救灾工作，中国人寿宣布向参与抗震救灾的公安干警、医护人员、专业救援队员、新闻工作者捐赠每额为20万元的人身意外伤害保障。同时，中国人寿慈善基金会将向鲁甸地震灾区捐款1000万元，用于救灾和灾后重建工作。

中国人寿表示，“成己为人，成人达己”是公司企业文化核心理念，将继续秉承“诚实守信，客户至上”原则，积极履行社会责任，在鲁甸遭受灾难之时伸出援助之手。8月5日，中国人寿郑重对外宣布，为了让所有在鲁甸地震中失去父母的孤儿能够健康成长，中国人寿慈善基金会理事会经慎重研究决定，全面承担鲁甸地震致孤儿童成长至18周岁的基本生活保障。具体实施方案待与民政部商议后最终确定。这是中国人寿继全面助养汶川地震孤儿、玉树地震孤儿、舟曲泥石流孤儿后的又一次义举。

针对目前灾区情况，中国人寿强调，将积极主动寻找客户，积极与当地政府沟通联系，进行死亡、受伤、失踪客户的确认工作，迅速开展理赔工作。对于身故的客户，身份一旦确认，第一时间给付金。对于受伤的客户，特别是对于转省治疗的客户，一旦有了确认信息，将积极组织相关省份分公司联动开展理赔工作。对于失踪客户的确认，一旦政府宣布，将及时给付保险金。