序号

整改目标

整改措施

责任单位

完成时限

1

优化审批服务

提高办事效率

增加服务网点和办理窗口，通过培训、岗位练兵等活动，不断提高窗口人员业务素质，减少办事群众等待时间。

审批办公室,不动产登记中心

2017年底

优化各项行政审批流程，细化分工，压缩行政审批、政务服务办结时限。

审批办公室,不动产登记中心

加强办公自动化建设，依靠科技手段提高服务效率。

办公室，土地综合整治服务中心

2

端正服务态度

提高服务质量

开展“责任落实年”活动，制定责任清单，层层落实责任，建立问责机制，形成抓落实、快落实的工作局面。

办公室、组织人事处、综合处牵头，机关各处室、事业单位配合

2017年底

制定局服务窗口工作规范，落实AB角工作制度，进一步提升窗口工作规范化、便捷化服务水平。

审批办公室,不动产登记中心

3

加强信息公开

方便群众办事

按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，对国土资源有关信息依法、全面、准确、及时公开，接受群众监督。

办公室牵头，机关各处室、事业单位配合

2017年底

在部门网站、服务大厅全面公开各项业务办理流程，最大限度方便群众办事。

办公室牵头,机关各处室、事业单位配合

4

加强执法监察

保护国土资源

严格落实国土资源动态巡查制度，早发现、早制止，努力把违法用地采矿行为发现在初始、化解在萌芽。

市国土资源执法监察支队

2017年底

建立12345市民服务热线和12336国土资源违法举报电话快处快办机制。

综合处

定期召开公检法和相关部门国土资源执法联席会议，对重大典型案件，加强协作配合，联合训诫，确保依法对人对事查处到位。

市国土资源执法监察支队

5

加强国土宣传

营造良好环境

充分利用报刊、网络、电台等媒体平台，加强国土资源法律法规政策宣传教育，营造爱护保护国土资源的良好社会氛围。

办公室牵头，机关各处室、事业单位配合

2017年底

充分利用世界地球日、全国土地日等重要节日，加大国土资源集中宣传力度，扩大国土资源工作社会认知度。

办公室牵头，机关各处室、事业单位配合

深入开展国土资源法律法规政策进村镇、进社区、进学校、进企事业单位活动，增强宣传工作的针对性。

政策法规处牵头，机关各处室、事业单位配合