6月12日上午，刚到上班时间，灌南县不动产登记中心多功办证服务大厅前来咨询办证的群众已人头攒动，络绎不绝，工作人员正礼貌有序地接受着各种办件；只见400多平方米，20个服务窗口的大厅光线明亮，室温宜人，一尘不染，取号叫号机、信息大屏幕、一体化咨询自助机等自动、智能化办公设备、服务设施应有尽有。这是仅通过一个月努力，灌南县不动产登记职能成功进行二次整合后建成的独立的新办证服务大厅投入使用的第一天。

为了切实做好未来几年面广量大的不动产登记工作，灌南县政府对这一工作历来高度重视，舍得投入，肯下功夫，特别是在经费、人力配置上予以倾斜。二次整合中在去年7月份刚投入500万元建起全市第一家不动产登记软硬件及系统平台的基础上又追加120多万元的配套资金；人力配备上在第一次最优化组合的基础上再次公开招聘12名工作人员，大大增强了整体工作实力，为尽快实现不动产登记工作“全省争先进，全市争第一”的既定目标夯实了基础。。

二次整合后的灌南县不动产登记，简化了审批环节，优化了审批流程，压缩了审批时限，提升了服务效能，满足了群众需求，开启了灌南县不动产登记全面推行“1+e”模式便民服务的新时代，保证了3个工作日内完成不动产登记的目标如期实现。 “1+e”模式即：

“一窗式受理”模式实现一窗全能。不动产登记中心全力加强服务大厅建设，整合人力、设备资源，20个服务窗口 “一窗一人”配齐，全面负责业务申请人的咨询、申请、受理、办结等事项的办理，申请人在任何一个窗口都可以办理各项不动产登记业务。同时，大厅实行领导带班制度，并安排业务精，素质高的同志任每日总值班，在各个窗口之间流动处理一些突发事件或复杂问题，做到“统一受理、内部流转”，确保窗口全能的实现。

“一条龙服务”模式提升服务形象。不动产登记中心实行一次性告知，对咨询和办理不动产登记事宜的群众，窗口人员一次性告知其所要办理事项的流程、时限、所需资料以及不予办理的原因等。办证大厅服务台摆放告知单，公布不动产登记所需材料、程序、时限等内容。并推出对“老、弱、病、残”的办证群众，提供上门服务制度。同时，专门设立了企业服务窗口，为企业开辟“绿色通道”，一条龙服务，加班加点为企业排忧解难，急群众所急，解群众所难，做到急事急办，特事特办。

“一站式办结”模式提高服务效率。不动产登记中心不断创新服务理念，提高服务意识，坚持让群众少跑腿的原则，做到“一窗口受理、一条龙服务、一站式办结”，办证群众只要资料齐全，从申请、受理、审批、办结、发证整个流程，一站式全部办完，减少群众东奔西跑的烦恼。同时，不动产登记中心在堆沟港镇和新集镇设立了不动产登记点，让办证群众在家门口便可以办理不动产登记事项，解决了乡镇办事群众因路途远，办事难，多跑腿的问题。

“e”模式开启便民服务新时代。不动产登记中心充分利用互联网开启“e”模式，在国土局官网运作平台上，推出查询不动产政策、规定和业务办理流程及进展情况查询服务；并开通手机短信提醒服务，实现了让“信息多跑腿，群众少跑腿”的目标。中心还将陆续推出网上申请、受理、审批，实地领证；开通微信和支付宝转账等业务，全面开启便民利民的服务新时代。