9月16日，太平洋人寿新疆分公司总经理邓刚向新疆保监局进行消费者权益保护工作专项汇报。就近几年公司对消费者权益保护工作的定位和态度、工作开展的主要举措、取得的成效以及技术创新推动保险销售与服务模式转型升级、在客户服务工作方面投入的费用，开展项目取得的效果等方面做了汇报。

新疆保监局副局长付占胜就本次汇报工作给予高度评价，认为太平洋人寿新疆分公司的很多工作务实、有效，抓住问题的源头金和关键。公司对消费者保护工作的定位正是公司合规经营和合规文化的一种体现，也是对消费者负责和承诺的体现，公司现有的很多做法是向更高层次的服务类型转变，更加符合时代要求和消费者的意愿。同时指出太平洋人寿新疆分公司是业内第一家由一把手亲自带队主动向保监局汇报消费者权益保护工作的公司，公司很多好的做法和经验非常值得肯定和大力宣传推广。