和平区少儿险

中国人寿理赔迅速获好评

2018-01-27 和平区少儿险

  6月23日凌晨3时许,南京和会街一小吃店发生爆炸,共有22名人员受轻微伤。警方初步分析,爆炸疑因液化气罐泄漏引起。

  据了解,该区域部分房屋是由南京市鼓楼区民政局统一规划,在中国人寿投保南京市鼓楼区自然灾害民生保险项目。事发后,中国人寿立即成立专项事故应急处置工作小组,要求快速排查承保范围,第一时间召集理赔骨干,要求做好服务。

  在接到报案后,国寿南京公司迅速启动重大事故应急预案,客服理赔以最快速度奔赴现场,挨家挨户确认受损情况。在赔付现场,中国人寿相关负责人认真听取了客户对事故理赔的意见和诉求,表示将尽快核实情况进行理赔,目前正在申请为客户开通绿色通道,将上门为客户进行理赔,简化理赔手续,保证理赔款及时到位。同时,中国人寿客服热线24小时接受客户报案与咨询。中国人寿主动、快速做好理赔服务工作,得到了政府机构、客户家属和群众的一致好评。 王飞

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