2月1日，以平安护航、平安回家为主题的平安产险春节直通车服务正式启动，时间持续新春假期，服务涵盖查勘理赔，平安产险将在全国各地为平安车主春节回家路带去平安。

春节期间，各地迎来大规模自驾车返乡潮，平安产险车险意健险理赔部负责人介绍，通过春节直通车服务，平安车主可实现快捷、方便、省心。车主在拨打95511报案后，等候在高速服务网点工作人员将就近直接联系跟踪。平安车主在高速路上出险后，可自行拍照，无需查勘员到现场，直接到高速服务网点处理。此外，轻微事故直接定损和收取单证，平安车主不用再两头跑。

与此同时，春节直通车服务还包括双平处理，即事故双方如果都是平安客户，双方车损在20000元以内的，责任清晰且双方无争议，可免交警证明，双方各赔各车。免交警证明和处理的情况还包括事故双方均投保交强险，两车损失均在2000元以内，现场未移动，责任明确且双方车主无争议。

珠三角地区率先启动春节直通车服务，平安产险其他分公司也在各地联动。长三角地区的上海分公司与江苏分公司联合在沪宁高速上定点，环渤海地区的北京、天津两家分公司联合在京津高速设点，山东分公司在济南、德州、泰安、枣庄高速路服务区驻点，贵州分公司、江西分公司分别在兰海高速、沪昆高速设点，陕西分公司则在绕城高速、沪陕高速为车主提供服务。这些遍布在全国各地的平安产险服务点为平安客户提供保险及理赔咨询、即时查勘定损、快易免服务宣传、赠送关怀物品等一系列贴心服务。

春节拼车有风险，适合险种保平安，针对春节期间不少人拼车回家，平安产险专家就提醒，拼车人需提前询问并查看车辆是否买齐了各类保险，车辆手续是否齐全，以免行车当中遇到问题被交警依法查扣。同时，平安产险还提醒拼车时与司机签订《拼车协议》，明确行车途中发生交通事故责任如何承担。