6月10日下午，市工商局分管副局长带领市工商局12315中心负责人到南海区工商局西樵分局调研基层消费维权工作，深入了解分级管理体制下基层消费维权工作现状。

调研组首先参观了南海区局西樵分局调解室，办公室配备录音、摄像设备，消费纠纷调解工作由3名专职人员负责。调研组对上述做法予以肯定，并建议进一步完善上墙资料，优化调解环境。随后，召开座谈会。在听取西樵分局关于消费维权工作及下一步工作设想的汇报，详细询问西樵分局2014、2015年度