近期，市国土资源局服务窗口经常出现乱取号、代取号、无效号的现象，扰乱了群众办理业务的秩序并严重影响工作效率。为确保群众能如期办理业务，提高业务办理效率，市国土资源局服务窗口从取号管理入手，进一步杜绝“黄牛党”乱取号现象的发生。

据悉，近段时间到政务中心办理不动产业务的群众剧增，又因存在一些“黄牛党”为谋取不当利益而经常扎堆取号、一人借用多张身份证件刷号的行为，导致不动产登记窗口经常出现排队难、取号难的现象。

为了彻底解决群众排队取号难的问题，防止“黄牛党”刷号，保障真正的“办事人”能顺利排号办理业务，进一步提高群众满意度，市国土资源局服务窗口每天安排专人在排队机前对前来办理不动产业务登记的群众实行实名制及人员身份核对取号，登记申请人需凭有效证件、代理人则需提供委托公证或者委托受权书到排队机前刷领业务办理单号，对与办理不动产登记业务无关人员的取号一律不予受理。在窗口受理时，工作人员再次针对单号上的信息进行二次身份核对，如发现单号身份证信息与办事资料不一致，则号牌作废。

此举实行后，确保了每位群众能够公平取号，插队、代取号等不文明现象也得到了明显改善。