??? XX讯9月14日，富德生命人寿澧县支公司收到了客户翟先生家属送来的“疾病无情 生命有爱 诚信服务 理赔高效”的锦旗。

??? 其妻子在现场激动地表示，她要代表整个家庭感谢富德生命人寿，这次理赔刷新了她对于保险理赔的看法和认知，特别是丈夫在异地突发疾病，公司两地联动给予了很大的帮助，她深刻的体会到富德生命人寿理赔的快速和高效，为丈夫后续的资料提供了保障，也为她的家庭缓解的经济压力。

??? 据了解，客户翟先生为澧县人，41岁，因近期在四川工作，于在2018年6月11日突发急性心肌梗塞，命悬一线。其妻子于2013年在我司为翟先生购买了《生命人寿吉祥三宝两全分红A》，并且附加重大疾病保险，保额10万元。公司在接到报案后，立即针对此次客户在异地出险这一特殊情况，召开专项会议，并且由湖南分公司牵头，和四川分公司进行了协助理赔的对接，理赔人员到医院对于翟先生进行了探视，并告知其理赔所需资料。客户及家属当时非常感谢公司，在异地突发重病都能够感受到如此贴心的关怀。

??? 9月12日，客户家属将所有理赔资料准备齐全，递交到常德中支，中支快速受理，仅仅两个小时就做出理赔决定，予以给付重大疾病理赔款10万元整。