“2路公交车一般10分钟一趟，我觉得蛮准时的，我都坐了一两年了，司机态度大都挺好，开得也挺稳。”

公交车乘车环境较好。

??? 记者接下来又乘坐了14路、30路等线路的公交车，到站基本准点、驾驶员服务态度也较好，但30路公交车有个别站点到站不停靠的情况。

??? 记者随即致电常德市公交公司负责人沈小平。他表示，乘客反映不准时准点的情况确实存在，每天早晚交通高峰时段较为明显。“7月份开始，我们已经成立了专项组，将尽力去解决这个问题。”据沈小平介绍，为从根本上解决乘客反映的公交车不准时准点及误班缺趟等问题，常德市公交公司自7月26日起至11月6日，将在全公司范围内开展营运车辆准点、正趟专项竞赛活动。

??? 据悉，在此次专项竞赛活动期间，该公司实行奖惩制度。排名靠前的线路将给予现金奖励，驾驶员、调度员、线路队长等职务也均设有优秀服务奖励金；同时，该公司对员工进行绩效考核，其服务水平与绩效工资直接挂钩，线路趟次率、准点率不达标的，包括驾驶员在内的相关责任人将被按比例扣发绩效工资。

??? 沈小平告诉记者，有经验的驾驶员缺乏、交通拥堵、新能源车辆充电费时等，都是造成公交车晚点的因素。就目前来看，常德公交车营运状况可以满足乘客需求。“我们在某些路段已经投入了电子站牌，今后有望实现市城区全覆盖。对于存在的不足，我们会虚心接受市民批评并积极改进。”常德市公交公司负责安全与生产的工作人员廖慧说道。