自2008年以来，中国人寿积极响应中国保监会加强诚信建设、创建诚信企业的号召，在行业内率先开展以加强保险销售人员职业道德诚信建设为主题的诚信我为先活动，率先向全社会发布诚信宣言，并于2009年将每年的9月16日确定为诚信合规日。13日，以12’共分享为主题的第五届诚信我为先活动正式启动。此次活动将历时9个月，成为持续时间最长的一届。湖南国寿也将深入推动诚信建设，全面治理销售误导行为，再一次推动诚信理念深入人心。

今年以来监管层频出重拳，保监会和各地保监局都将治理寿险销售误导作为年度主点工作之一。为进一步适应行业监管要求，规范营销员销售行为，防范化解销售风险，2012年，中国人寿也将从风险提示工作、开展自查自纠、完善内控制度建设、加大监督检查力度和强化责任追究机制等五个方面全面开展综合治理销售误导工作。

本届活动以诚信我为先·12’共分享为主题，重点突出广大销售人员和销售团队分享诚信故事、诚信收获和诚信感悟，与客户和社会共同分享诚信建设成果，着力提升服务质量和水平。湖南国寿将今年的主题活动延伸到一线和营销职场，在柜面和社区中积极推广、开展销售风险专项检查和职场诚信墙的建设工作。此外，按照总公司统一安排，湖南国寿还将开展真情跨越五载诚信铸就辉煌诚信建设五周年回望、共享诚信 共赢未来诚信分享、创建诚信服务金牌团队，争当诚信服务标兵以及9.16诚信合规日纪念四大系列年度重点活动。

今年4月份，湖南国寿与湖南省保险行业协会联合举办了十年五百强，服务千万家保险服务明星评选活动。在启动仪式上，湖南省保监局王喜军处长充分肯定了湖南国寿在贯彻落实保监局监管要求的执行力度，并向湖南国寿提出了增强服务意识，改进服务作风；加强合规经营，提高服务水平；解决突出问题，提升服务质量；加强教育培训，增强服务能力等四点要求。湖南国寿陈向荣总经理承诺中国人寿将认真落实监管要求，加强风险防范，继续担当行业的诚信模范。

自2008年的诚信我为先活动开办以来，湖南国寿通过多种方式大力进行推营销员诚信品质建设，通过公司内部严谨的内控管理及销售人员规范展业两个方面切实保障消费者的合法权益。2011年度，全省系统还评选出了包括长沙市分公司唐晓春，株洲分公司徐晓由，衡阳分公司曾晓莉等59名AAA级营销员。

在接下来的系列活动中，湖南国寿将在全省系统开展诚信帮扶与经验分享活动，把诚信合规经营的理念通过活动深入每个销售人员心中。全省系统还将组织各销售渠道职场开展职场诚信开放日活动，邀请客户走进职场，近距离感受中国人寿营销人员的诚信品质和公司的诚信文化，与客户分享和交流诚信理念，此举必极大地提升客户对保险行业和保险销售人员的认可度。

通过开展综合治理销售误导工作，公司员工和销售人员将进一步深刻认识到，销售误导行为如果不能得到根治，不仅伤害客户权益，损害广大诚信从业人员信心，而且还会侵蚀公司利润，降低运营效率，干扰正常经营秩序。而治理销售误导，就是要从根本上转变发展方式，以客户需求为导向，优化产品结构和业务结构，充分发挥保险保障服务功能，不断提升新业务价值，推动公司业务发展方式转变。相信在中国人寿全体销售人员广泛参与下，通过全公司上下齐心联动，今年的诚信建设必将取得长足发展。