5年换了6任总经理，平均寿命8个月。对新华保险宁波分公司来说，生存还是毁灭真的是个问题了。

2007年2月，胡柏保走马上任。他以新华保险的“责任”文化感召团队，以“责任”文化凝聚客户，以“责任”文化书写服务与和谐。到了2008年底，一个令人眼前一亮的宁波新华展现在寿险市场：7年来，首次全面完成总公司年度计划任务；个险业务提前两个月完成全年计划任务，机构经营能力获得阶段性提升；银保业务提前半年完成全年计划任务、期缴业务占比成为市场第一；续期保费收入超过历年续期收入总和。宁波新华成为当地寿险市场发展最快的保险公司，规模保费增幅达到市场平均增速4倍以上，实现了分公司经营的跨越式发展。2009年2月17日，孙兵总裁在视察宁波分公司时称赞他们厚积薄发，与总公司的发展战略和发展方向相吻合。一个持续、健康、稳定、和谐发展的宁波新华，正在中国东部崛起！

迈过阻碍发展的坎

在发展的历程中，“坎”是不可避免的，要想更好地适应环境，就必须大踏步迈过“坎”，把一部分“坎”变成前进的“跳板”，把过多的“坎”通过各种方式进行消除。只要没有了“坎”的干扰，我们会发现，原来我们的前途是如此的阳光灿烂。

对于新华保险宁波分公司而言，2007年是一个分水岭。

2007年以前，新华保险宁波分公司可以用“经营不善”来形容：因为业绩差，分公司平均每8个月更换一位总经理，以致宁波新华成为了新华干部的“滑铁卢”，没有干部愿意到宁波干事业；分公司品牌缺失，90%以上的市民不知道有新华保险这家保险公司，更谈不上美誉度；分公司的队伍、保费规模排名非常靠后，各项指标极不理想，在全系统内处在一个“尴尬”的地步！有人说，宁波新华走到了如今，已经是一盘“死棋”，任谁也没有办法扭转乾坤；同业说，宁波这个市场像个泥潭，陷进去很难脱身！

这盘“死棋”，随着宁波新华第6任总经理胡柏保的履新，被冰消瓦解，越走越活！

2007年2月，宁波春寒料峭，寒气逼人。时年34岁的胡柏保走马上任。

如何应对开盘的僵局，成为胡柏保首先要破解的难题和最重要的责任。

上任伊始，胡柏保既没有召开会议，也没有做长篇讲话，而是带着分公司相关骨干悄悄地到分公司直辖的几个营销服务部做调研。“没有调查就没有发言权，我要实地体验一下，我们的机构到底有多差，差在哪儿怎样才能走出困境”胡柏保在心里暗暗地给自己加把劲。

可这次为期近10天的调研，再一次让胡柏保感觉到了实实在在的压力。胡柏保介绍说：“最大的问题是没有人，内外勤流失巨大，队伍士气低落，责任意识淡漠！”部分机构更是几乎唱起了“空城计”，连早会只有三五个人参加。

每个营销服务部呆一天到两天，每到一个地方，胡柏保都要召集员工座谈，仔细询问基层的状况，不断地给他们信心。一圈转下来，胡柏保的嗓子因为说话太多而嘶哑了，队伍的士气有了一定程度的提升。

要重振队伍的士气，光靠说还不行。此时，胡柏保做了一个大胆的决定——将远在他乡的家人都接到宁波来居住。为什么要这样做胡柏保说：“振兴宁波分公司是总公司赋予我的使命，也是我的职责所在。我唯一的愿景就是将宁波分公司建设成为本地发展最好、服务最优、团队凝聚力最强的寿险公司。我这样做，就是要让公司的全体伙伴知道，我不是那种‘读跑学’的寿险干部，决不会干上两三年就调走了。我这样做，就是要让宁波新华的队伍看到我的决心，我不会干上几个月就走人，我会与大家风雨同舟，将宁波新华经营好、建设好！”

此举一出，一些准备“换东家”的干部、员工都放弃了走的念头，留了下来。

接下来，是2007年的春节。宁波新华举办了年夜饭。一个省级分公司，内外勤员工加起来才100来号人马，刚好10桌。那顿饭，大家面对可口的菜肴，却无心落箸，个个黯然伤神。

但胡柏保的祝酒词一出，氛围彻底改观。胡总在简要的致辞中发表了自己的调研感想和施政纲领，描绘了宁波新华的一个三年规划，并坚定地表示：“未来的三年中，宁波新华要做当地发展最好、市场最优、服务最好的寿险公司！”

这句掷地有声的话语出口后，宴会厅响起了雷鸣般的掌声。大家都看到了希望，一位开业元老甚至流下了激动的眼泪。100来号人的心齐了，个个都憋足了劲。

队伍的士气鼓舞起来后，胡柏保将目光盯在了队伍的管理上。他发现，宁波新华的队伍没有凝聚力的根本原因是责任意识的淡漠和团队意识的缺失。本来是下午5点钟才下班，可有些员工不到5点钟就擅自离开了工作岗位；早会形同虚设，要团队领导亲自打电话才可以叫来员工参加早会；说怪话、说风凉话的比比皆是……

如何尽快改变这种徘徊、低迷的工作氛围，让队伍形成一种积极向上、勇于担当的工作风气，成为胡柏保必须要迈的一道坎。“迈过这道坎，我们就看到了快速发展的希望！”胡柏保笑着指出。

经过深思熟虑后，胡柏保提出了“杨正气、树新风”的要求，并亲自拟就了宁波新华的“八荣八耻”，即“以感恩为荣，以负义为耻；以争先为荣，以落后为耻；以团结为荣， 以内耗为耻；以贡献为荣，以索取为耻；以爱司为荣，以跳槽为耻；以自律为荣，以散漫为耻；以执行为荣，以推诿为耻；以学习为荣，以无知为耻”。

为什么要提“八荣八耻”胡柏保指出：“这是我们树立正气、凝聚队伍、永续发展的需要，是保险公司为客户承担责任的需要！”

随后，胡柏保在公司计划会上做了一个旗帜鲜明的主题报告，报告的题目是《整合、创新、提高》，他从整合文化、整合人员、整合业务策略三个层面全面分析了宁波新华当前所遇到的困难，并一针见血地指出：“宁波新华已经到了最危急的时刻，再不采取断然措施，整个分公司将遭遇灭顶之灾！”

宁波新华首先从抓纪律，明责任开始。公司明确指出，“正人须先正已。”宁波新华的干部必须严以律己，以身作则，要主动承担职务赋予自己的责任和义务，不能因为缺少监督而放松对自己的要求。另一方面，纪律犹如一只烫人的火炉，在它面前人人平等，绝不能存在“刑不上士大夫”的特权。

在反复强调纪律的同时，宁波新华还划定了6条“红线行为”——挪用保费、侵占公司财务；擅自印刷保险单证；擅自私签对外公司合同、担保；擅自赊购物品、签单消费；泄漏公司商业秘密；搬弄是非、传播谣言。这6条“红线行为”，被分公司员工称为“高压线”，一碰就会“触电”。“触电就意味着你出局了！我们都希望公司发展、强大，因此我们非常欢迎这些措施的出台”众多员工对胡柏保的改革表示赞赏和拥护。

沉疴还需猛药治。胡柏保坦言：“我不是一个铁腕的领导者，但那一段时间，我用了一些重典！”

一段时间后，宁波新华的队伍有了巨大的变化——队伍的凝聚力提高了；队伍的荣誉感增强了；队伍的士气也空前高涨。胡柏保说：“此时，我们发展的引擎已经修复，我们度过了最后的徘徊期！”

苦练内功，跨越发展