记者从中国人寿保险股份有限公司获悉，截至6月3日，已确认6月1日晚倾覆的长江游轮东方之星号载有中国人寿客户101人，涉及江苏、上海、天津、重庆、福建和青岛6家分公司，预估赔款573.6万元。

6月1日长江沉船事件发生后，中国人寿立即启动一类灾情应急预案，紧急建立上海、江苏、安徽、天津、湖北和重庆等多省联动工作机制。6月2日凌晨，中国人寿理赔工作组赶赴事故现场，开展客户排查和理赔服务工作。为全面做好理赔服务工作，中国人寿公布主动寻找客户、多渠道受理报案、简化费用报销申请资料、免费补发保险单、 取消定点医院限制等17项服务承诺。