11月20日，在官方发起“温暖不能等，平安直接送”的爱心活动。

本次微博活动区别以往的“转发捐赠”模式，只需网友将身边的受冻儿童信息拍下后“@中国平安官方微博”，经核实信息后中国平安将直接安排“爱心棉衣”邮寄到需要的儿童手中。活动一经上线，受到广大热心网友和爱心人士的热烈转发和盛赞。截至11月22日，该微博活动已经转发过万条，网友留言评论达到近1400条。

中国平安初步计划投入300万元公益基金，购买御寒衣物2万件左右。目前，在核实网友发来的求助信息后，首批爱心棉衣已陆续快递给急需棉衣过冬的儿童。