6月15日，阳光人寿哈密中心支公司在接收客户李某的理赔资料时发现客户此次理赔属于简易案件，立即通过微信理赔的方式进行快速理赔。工作人员向客户详细介绍微信理赔的功能与优势，并现场协助客户进行微信理赔操作，在申请提交2小时内就完成结案，大大提高理赔时效。客户对此次理赔速度十分满意，大力赞扬这一理赔方式。

据了解，阳光人寿在第七届客户节期间开通覆盖所有案件类型的微信理赔功能，致力于提升客户服务体验。此次微信理赔的推广和升级主要包括四个方面：首先是理赔“微”。微信理赔服务升级后，所有理赔案件均可通过微信申请理赔。因此，客户一旦出险，即可通过微信进行报案、完成理赔申请，从而免去了到柜面办理等传统理赔模式的舟车劳顿。其次是全程自助。客户只需要关注“阳光保险”微信公众号，进入理赔受理页面，上传资料申请理赔，根据提示即可完成所有理赔流程。无论您是在上班、回家路上，还是外出，随时随地都能进行操作，打破了时间和地域的限制，方便快捷。再次是赔款先行。通过微信申请的小额理赔案件，客户可在赔款到账后再提交理赔所需的实物资料，实现了无实物赔款先行给付。这种模式突破了传统的理赔流程，大大缩短了客户拿到赔款的等待时间，真正做到了以客户利益为先。最后是极速体验。对于符合特定条件的小额医疗险理赔案件，客户通过微信自助理赔，从提交资料到赔款到账可在2小时内完成。此举极大的提高了理赔效率，为客户节省了时间成本，打造了“零距离”的理赔服务。