为落实以客户为中心的经营战略，在客户服务方面再做新的尝试，新华保险近日推出新华保险3G移动理赔 新体验活动。新华保险推出的此项创新服务以3G移动技术为基础，利用智能手机和3G通信技术与公司业务系统无缝对接，理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传回公司业务系统，后台操作人员即时审核资料并快速结案，实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。

点评：新华保险移动理赔服务平台分两期上线，目前已经上线的为移动理赔服务平台，项目二期亦将于年内上线。同时，预计年内还将在全国推广实现自动理赔技术和立案外包服务。届时，新华保险将为约2500万客户带来足不出户、快速贴心的一系列保险理赔服务。